• الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 9 يونيو 2026
 
مرحبًا بك في www.gamo.site (الموقع “الموقع”)، الذي تديره شركة GAMO (المشار إليها بـ “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”)، وهي شركة مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتخصص GAMO في بيع قطع غيار السيارات، الملحقات، وجميع المنتجات المتعلقة بعالم السيارات. تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وصولك إلى الموقع واستخدامه، بما في ذلك أي محتوى أو وظائف أو خدمات مقدمة على أو من خلال الموقع.
 
من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم الوصول إلى الموقع أو استخدامه. تم تصميم هذه الشروط لتتوافق مع القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وخاصة تلك التي تحكم التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في دبي، بالإضافة إلى أفضل الممارسات الدولية للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

1. التعريفات

“العميل”، “أنت”، “خاصتك”: تشير إلى المستخدم أو المشتري للمنتجات والخدمات من الموقع.
•“الموقع”، “الموقع الإلكتروني”: تشير إلى www.gamo.site.
•“المنتجات”: تشير إلى قطع غيار السيارات، الملحقات، والعناصر المتعلقة بالسيارات المباعة على الموقع.
•“طلب”: تشير إلى طلب تقدمه للحصول على منتجات متاحة على الموقع.

2. الأهلية

من خلال استخدام الموقع، تمثل أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل ولديك القدرة القانونية للدخول في عقد ملزم. إذا كنت تصل إلى الموقع أو تستخدمه نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تمثل أن لديك السلطة لربط هذا الكيان بهذه الشروط.

3. تسجيل الحساب

للوصول إلى ميزات معينة من الموقع، مثل تقديم الطلبات، قد تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب. عند التسجيل، توافق على:
 
•قدم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة كما هو مطلوب من خلال نموذج التسجيل.
•حافظ على أمان كلمة مرورك وهويتك.
•قم بتحديث بيانات تسجيلك وأي معلومات أخرى تقدمها لنا بشكل سريع للحفاظ على دقتها وحداثتها وكمالها.
•كن مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
•أبلغنا على الفور عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق آخر للأمان.

4. معلومات المنتج والتوافر

نسعى لضمان أن جميع التفاصيل والوصف والأسعار للمنتجات المعروضة على الموقع دقيقة. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء. إذا اكتشفنا خطأ في سعر أي من المنتجات التي قمت بطلبها، سنقوم بإبلاغك بذلك في أقرب وقت ممكن وسنمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك، سنعتبر الطلب ملغى.
 
جميع المنتجات تخضع للتوافر. نحتفظ بالحق في تحديد كمية المنتجات الموردة. كما نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت.

5. التسعير والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك. الأسعار عرضة للتغيير دون إشعار. السعر الإجمالي لطلبك سيشمل سعر المنتجات بالإضافة إلى أي ضرائب، شحن، ورسوم معالجة قابلة للتطبيق.
 
نقبل طرق دفع متنوعة كما هو موضح على الموقع. من خلال تقديم طلب، فإنك تمثل وتضمن أنك مخول لاستخدام وسيلة الدفع المحددة وتفوضنا بخصم طلبك من تلك الوسيلة. تتم معالجة جميع معاملات الدفع من خلال بوابات دفع طرف ثالث آمنة.

6. قبول الطلب والتأكيد

يعتبر طلبك عرضًا لشراء المنتجات منا. جميع الطلبات تخضع لقبولنا. سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام طلبك. هذا البريد الإلكتروني هو اعتراف بأننا استلمنا طلبك ولا يشكل قبولًا لطلبك. سيتم تشكيل عقد بيننا لشراء المنتجات فقط عندما نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يؤكد أن المنتجات قد تم شحنها.

7. الشحن والتسليم

سنقوم بترتيب تسليم المنتجات إلى العنوان المحدد في طلبك. أوقات التسليم هي تقديرات فقط وليست مضمونة. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن تخليص الجمارك، أو الظروف غير المتوقعة، أو شركات الشحن التابعة لجهات خارجية. تنتقل مخاطر الفقدان وملكية المنتجات المشتراة من الموقع إليك عند تسليم المنتجات إلى الناقل.
 
سيتم حساب تكاليف الشحن وعرضها عند الدفع. أنت مسؤول عن التأكد من أن عنوان التسليم دقيق وأن هناك شخصًا متاحًا لاستلام التسليم.

8. الإرجاع، المبالغ المستردة، والإلغاءات

أ. الإرجاع

 

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال [Number] يومًا من الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة، في عبواتها الأصلية، وفي حالة قابلة لإعادة البيع. قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع (مثل العناصر المصنوعة حسب الطلب، والمكونات الإلكترونية بمجرد فتحها). يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع المحددة لدينا على الموقع للحصول على التفاصيل الكاملة والتعليمات.
 

ب. المبالغ المستردة

 

سيتم معالجة المبالغ المستردة للمرتجعات المؤهلة خلال [Number] يوم عمل من استلام المنتجات المرتجعة. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو منتج معيب.
 

ج. الإلغاءات

 

يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه، ولكن قد تتمكن من إعادته وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص، والرسوم البيانية، والشعارات، والصور، ومقاطع الصوت، والتنزيلات الرقمية، والبرمجيات، هي ملكية لـ GAMO أو موردي المحتوى الخاصين بها ومحمية بموجب حقوق الطبع والنشر الدولية، وعلامات التجارة، وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز لك استخدام أي من ملكيتنا الفكرية دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

10. سلوك المستخدم

توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة قد تتسبب في ضرر، أو تعطيل، أو تحميل زائد، أو إعاقة الموقع أو التدخل في استخدام واستمتاع أي طرف آخر بالموقع. تشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:
 
•نشر أو نقل أي مواد غير قانونية، أو ضارة، أو تهديدية، أو مسيئة، أو مضايقة، أو تشهيرية، أو فاحشة، أو غير مقبولة بأي شكل من الأشكال.
•انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو الإدلاء ببيانات كاذبة أو تمثيل خاطئ لارتباطك بشخص أو كيان.
•محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع، أو حسابات أخرى، أو أنظمة الكمبيوتر، أو الشبكات المتصلة بالموقع.

11. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

الموقع وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الموقع متاحة "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي تمثيلات، أو ضمانات، أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالتجارة، والجودة القابلة للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك.
 
لا تتحمل GAMO، أو مدراؤها، أو موظفوها، أو شركاؤها، أو وكلاؤها، أو مقاولوها، أو المتدربون، أو الموردون، أو مقدمو الخدمات، أو المرخصون أي مسؤولية عن أي إصابة، أو خسارة، أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، عقابية، خاصة، أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، الإيرادات المفقودة، المدخرات المفقودة، فقدان البيانات، تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مشابهة، سواء كانت قائمة على العقد، أو الضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو المسؤولية المطلقة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره، أو نقله، أو جعله متاحًا بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم إبلاغك بإمكانية حدوثها.

12. التعويض

توافق على تعويض وحماية وإبقاء GAMO ووالدتها والشركات التابعة لها والشركاء والضباط والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، غير مسؤولين عن أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، المقدمة من أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو الوثائق التي تدمجها بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

13. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، كما تطبق في إمارة دبي. يجب إحالة أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها، إلى المحاكم في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ليتم حلها نهائيًا.

14. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا بشكل دوري للتغييرات. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط يعتبر قبولاً لتلك التغييرات.

15. قابلية الفصل

في حال تم تحديد أي حكم من هذه الشروط بأنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم سيكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وسيعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً عن هذه الشروط، ولن تؤثر هذه التحديدات على صحة وقابلية إنفاذ أي من الأحكام المتبقية.

16. الاتفاق الكامل

إن عدم ممارستنا أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. تشكل هذه الشروط وأي سياسات أو قواعد تشغيلية منشورة من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق الكامل والفهم بينك وبيننا وتتحكم في استخدامك للخدمة، متجاوزةً أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من الشروط).

17. معلومات الاتصال

يجب إرسال الأسئلة حول الشروط والأحكام إلينا على:
•البريد الإلكتروني: support@gamo.site
•الموقع الإلكتروني: www.gamo.site/contact
•المكتب المسجل: دبي، الإمارات العربية المتحدة
 
 

المراجع

 

[1] القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك (كما تم تعديله بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 5 لسنة 2023) – نظرة عامة:

[2]: https://www.dubaided.gov.ae/)(Generalinformation,specificregulationsmayrequiredeepersearch “اقتصاد دبي والسياحة (DET) – تنظيمات التجارة الإلكترونية:”

[3]: https://www.termsfeed.com/blog/sample-ecommerce-terms-conditions-template/ “